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作者：郑栩彤

AI玩偶要如何形成用户黏性、打开大众市场 ，创业团队还需解决一些现实挑战
。

在一个AI玩偶创业团队的深圳办公室
，记者见到了几款尚未上市的原型机。其中一款能行走的机器人，外形接近数年前上市的一款教育机器人 。该团队告诉记者 ，供应链价格降了
，这种机器人的价格能做到数年前同类机器人的1/3。

记者了解到，有一些AI玩偶的价位在百元级别 ，用户可以充值订阅AI功能，还有一些产品可以一次性买断
。一些产品价格较为低廉背后
，除了毛绒玩具等供应链趋于成熟，购买大模型token(词元)的价格也不贵。

不过 ，要占领大众的心智
，不能仅靠亲民的价格 。记者近日采访了两个创业团队了解到，作为一种新兴的AI硬件 ，AI玩偶的形态和产品定义还处在探索阶段
。目前一些B端企业客户对AI玩偶兴致颇高
，但AI玩偶要如何形成用户黏性 、打开大众市场，创业团队还需解决一些现实挑战。

AI玩偶要来了

今年一些科技展会上 ，AI玩偶不断露脸 。

年初的CES展会上
，来自日本的毛绒玩偶Mirumi和来自中国的智能宠物Ropet走红
。Mirumi浑身毛绒，长长的手臂可以环抱在手提包上 ，会好奇地环顾四周。Ropet有体温
，能识别人类并做出反应 。3月的AWE展会上，记者看到TCL展出未上市的家居AI陪伴机器人AiMe ，AiMe坐在座舱中时，可以到处移动
，这款机器人能语音交互
、记录影像
。7月的WAIC上，记者则见到中兴通讯旗下未上市的AI电子宠物Mochi ，Mochi大大的眼睛可以给予情绪反馈。

这些AI玩偶不止出现在展会上
，还将很快进入更多人的生活 。记者了解到，一些创业团队已经在筹备产品出货
。

位于深圳的AI硬件创业公司美憬科技CEO胡晨辉告诉记者 ，公司成立约半年时间
，正式产品将在9月中旬交付给客户。在另一个AI玩偶创业团队中负责市场工作的张兴(化名)告诉记者，公司今年年初成立 ，目前一些团队成员已经在深圳驻厂
，产品进入量产阶段，预计今年年底首款产品开始预售 。张兴表示 ，AI玩偶赛道自年初CES开始火热
，他遇到的多数国内团队是在年内组建，同行基本也在准备出货了 ，首批产品进入市场的窗口期大约会持续到年底。

根据外形和功能，可以将AI玩偶粗略分成两类
，一类拥有毛绒或柔软外表，动作幅度有限 ，像是在公仔的基础上增添了AI功能
。另一类更像硬件
，其中一些类似音响，有对话能力 ，还有一些机器人具备运动能力
，可以跳舞、踢球等。

价格上看，据记者梳理 ，已上市的产品价格差距颇大 。类似公仔的产品中
，日本的LOVOT本体价格人民币上万元，属于高端产品
。日本公司推出的机器宠物Moflin形似仓鼠 ，价格上千元。此外
，国内公司珞博智能推出的AI玩偶Fuzozo芙崽售价399元，优必选的萌UU售价400元左右 ，跃然创新的BubblePal售价300多元 。具备运动能力的AI玩偶中，优必选的小型人形机器人悟空可用于教育和娱乐
，价格则超过2000元
。

如果不加上高端的功能，AI玩偶的价格可以控制在百元段位。

“1000元以下的产品就不要希望算法完全端侧运行 。
”有业内人士告诉记者 ，可以通过云端和边缘端相互配合的方式
。张兴告诉记者
，一个定位低端的AI玩偶用一块MCU芯片，只要十几元 ，再加上毛绒等简单部件
，整体成本在150元左右，对外可以销售几百元。

AI方面 ，张兴和胡晨辉也都提到token成本的低廉
，他们都提到，目前AI端侧小硬件创业团队更倾向于调用云端的付费模型 ，少有人选择微调或做开源模型私有化部署
，因为大模型厂商在价格方面竞争，使云端调用模型的token已十分便宜 。胡晨辉表示 ，目前这类AI硬件token调用量也不多，对创业团队而言
，大模型token的成本基本可以忽略
。

电子和玩具产业链的成熟也降低了AI玩偶生产的难度。张兴告诉记者，目前深圳及周边基本上能找到制造AI玩偶所需的一切 ，不论是软硬件还是皮毛 。按照快速出货 、快速回笼资金的打法
，一个只有几个人的团队找代工厂制作并使用市面上的AI模型，在一个月左右生产出AI玩偶不是问题 ，一个AI玩偶的成本可以控制在200元以内
，并很快卖出。

记者了解到，成本低廉的同时 ，如果面向B端企业
，AI玩偶也有销路
。一些业内人士告诉记者，虽然C端消费者市场还没成熟 ，但企业客户已对AI玩偶感兴趣。张兴表示
，ToB客户的两个诉求是定制、价格便宜，他们会通过礼品采购等方式购入AI玩偶 ，有些客户不苛求产品功能和品质，而在乎产品的AI标签 。目前运营商对这类产品比较感兴趣
，可以将单价很低的AI玩偶可以放入套餐中送给用户，张兴的公司已在和运营商合作
。

美憬科技则有几个来自金融
、消费、医药 、科技领域的B端客户 ，该公司将相关产品定位为400电话
、网点、客服 、APP之外企业触达用户的“第五空间”。胡晨辉向记者坦言
，B端客户的心态多是FOMO(错失恐惧症)，害怕错过AI ，但又不一定能为此投入很多成本
，向外采购AI玩偶是这种心态的表现 。从应用场景看，AI玩偶可以在医药场景充当严谨技术客服角色 ，被B端企业送给用户后
，AI玩偶也能成为营销的载体
。

创业者投石问路

京东联合深圳市玩具行业协会发布的《AI玩具消费趋势白皮书》称，全球AI玩具行业呈现快速增长的态势 ，2023年市场规模达一百亿元以上
，预计到2030年，市场规模将突破千亿量级。

一些面向大众市场的AI玩偶已显现出潜能 。LOVOT最早2019年上市 ，截至今年年初销售超1.5万台
。定价较低的BubblePal销量已超20万台。Fuzozo今年618在京东预售，10分钟预售就破千单 。

不过
，在一些创业者看来，AI玩偶的产品形态还未完全成熟 ，这是一个需要投石问路的赛道
。

胡晨辉告诉记者
，他的团队认为个性化的硬件正在成为AI的新载体。他在大湾区见到做类似产品的创业公司有8~10家，发现同类创业公司的技术趋同 ，并认为创业公司的机会将在场景差异化
，他的公司已对细分市场和人群进行了筛选 。

张兴对AI玩偶赛道的观感也是入局者众多。据他所知，今年6月有30个左右的同行团队 ，现在几乎翻倍
，有很多项目是类似的，“有人原创 ，就有人模仿
，代工厂做完一个项目后，自己也可以做类似的产品
。 ”他认为 ，同行间的模仿难以避免，但在当下
，某种程度上AI玩偶“能否做出来
”不那么重要，重要的是能否卖出去 ，这有赖于团队的经验
、渠道资源、品牌运营等。他的团队已在计划从B端跨入C端消费者市场
，初步筛选了客户群体，包括儿童 、成年女性 。

要怎么在各类硬件中找到AI玩偶的位置 ，是另一个问题
。“今天没有任何一个产品可以完全替代手机
，手机的能力有时候更强。”胡晨辉表示，可以探索的方向是让“3步变1步 ”目前手机入口较深
、用户要经过多个步骤找到某个功能 ，端侧硬件则可以与手机配合
，直接与用户互动 。

如何定义AI玩偶的属性也是一个问题
。有些从业者不认为陪伴是最适合AI玩偶的属性。

“陪伴意味着情绪搭子，但你在笑不一定代表你开心 。人也很难清楚地回答自己需要怎样的陪伴 ，人很难释放出隐秘的想法
，AI无法解决人性的问题
。
”胡晨辉告诉记者，陪伴是个伪需求或表面需求 ，教育、助手这种能帮用户解决问题的功能才是真需求。他的团队近期收购了一家口语陪练公司语境AI，探索让AI硬件解决实际工作和生活问题
，希望以此增强用户黏性 。

张兴也在思考AI玩偶的陪伴定位
。“陪伴是个主观感受，并且是一个附加产物。小孩喜欢父母陪伴是因为父母能解决他的实际需求 ，这些问题的解决让人产生依赖和信任 。如果产品只盯着陪伴两个字
，大概率活不下来。”他表示
。另有两种方向可以尝试，一是功能性方向 ，二是电子宠物方向
，他的团队选择了后者。

AI点燃了智能硬件赛道，也有创业者看到了AI尚未解决的问题 。胡晨辉表示 ，在比较严肃的场景
，AI的幻觉问题还没有完全解决，产品的功能也应该考虑AI的能力 ，如果用户认为AI无所不能
，但发现实际上只有几岁孩子的智商，就会失望 ，在这种情况下或许可以让产品不具备太高智能表现，让用户逐步教AI
，与AI产生互动
。