北京对未按要求核酸人员弹窗（北京被通知核酸检测）

北京健康宝收到“弹窗 ”怎么办?解决方法来了

1、北京健康宝收到“弹窗
”的解决方法如下：对于因到访或途经疫情风险地区而收到弹窗的人员 进行核酸检测：需进行两次核酸检测，间隔24小时 ，且结果均为阴性
。报备个人信息：登录“京心相助”平台填写个人资料进行报备。签订承诺书：到所在居委会签订承诺书
，完成上述步骤后方可解除弹窗 。

2 、唯一解决途径是通过北京12345公众号进行申诉
。具体操作如下：搜索并注册公众号：在微信中搜索“北京12345 ”公众号，并进行注册。进入申诉页面：从“民意直通
”进入 ，然后在“疫情防控”中找到第一个红色字“健康宝赋码状态
、弹窗纠错 ”
，点击进入填写申诉 。

3、进行自费单人单管核酸检测 由于外地的核酸检测结果可能无法同步到北京健康宝，因此建议前往当地三甲医院进行自费的单人单管核酸检测
。在检测前 ，最好询问医院工作人员该检测结果是否能同步到国务院的核酸记录里
，以确保检测的有效性。一般情况下，核酸检测结果会在第二天早上同步完成 。

北京健康宝有弹窗谁有真正解决的办法

对应未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员
。解决办法：请立即完成核酸检测 ，健康宝将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除弹窗；如遇未自动解除
，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。弹窗⑤：对应14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员 。解决办法：请非必须不进京，离开上述地区满14天后 ，可通过健康宝重新申请获取“绿码
”
。

进行自费单人单管核酸检测 由于外地的核酸检测结果可能无法同步到北京健康宝，因此建议前往当地三甲医院进行自费的单人单管核酸检测。在检测前
，最好询问医院工作人员该检测结果是否能同步到国务院的核酸记录里，以确保检测的有效性 。一般情况下 ，核酸检测结果会在第二天早上同步完成。

自动解除弹窗：阴性结果后
，弹窗通常会自动解除
。提交审核：如弹窗仍未解除，可前往北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核。

北京健康宝弹窗不会自己恢复正常 。收到健康宝弹窗后的解决办法如下：做核酸检测：收到弹窗后 ，需要第一时间去做核酸检测
。登录京心相助平台报备：请登录京心相助平台
，填写个人相关信息进行报备。前往居委会签定承诺书：到所在居委会签定承诺书后，弹窗方可解除 。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

1 、未能按时进行检测的人员 ，北京“健康宝 ”将进行弹窗提示
。 解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝
”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码 。

2
、弹窗3出现的原因 健康宝弹窗3主要与疫情风险地区、点位 、人员存在时空关联
。这意味着
，如果您的行程与确诊病例或疫情风险区域有过交集，您的健康宝就可能会出现弹窗3的提示。弹窗3的解决办法 及时联系社区：当您的健康宝出现弹窗3时 ，第一时间向所在社区报备 。

3
、编号1：如果您收到弹窗1，可能是因为您的健康宝信息不完整
，或存在异常情况
。请尽快完善或更新您的个人信息，确保无误。编号2：弹窗2通常表示您的健康宝信息有误或过期 。检查并更新您的健康宝信息 ，确保最新且准确。编号3：收到弹窗3说明您的健康宝状态异常
，可能与您的健康状况或出行轨迹相关
。

北京市民怎么解除弹窗?

1、退出健康宝并重新登录 当您收到解除弹窗的短信通知后，不要急于立即查看健康宝状态。建议先退出健康宝应用 ，然后重新登录 。重新登录后
，不停刷新健康宝页面，直到弹窗3被解除
。安排返京行程 一旦弹窗3被解除 ，您可以立即安排返京行程。建议提前购买好交通票务
，并确认好返京后的相关防疫政策 。

2 、通过微信公众号操作：首先，您需要关注“北京12345”微信公众号
。然后 ，在菜单栏中找到并点击“民意直通 ”
，接着选择“健康宝赋码状态
、弹窗纠错”选项进行信息填报。北京12345会及时响应并处理您的申请，以解除弹窗限制 。

3、自动解除弹窗：阴性结果后 ，弹窗通常会自动解除
。提交审核：如弹窗仍未解除，可前往北京12345微信公众号的“民意直通
”提交审核。

4 、北京健康宝弹窗4的主要原因是之前核酸少做或漏做 。针对这一问题
，解决方法是：再次进行核酸检测：确保按照要求进行足够次数的核酸检测
。等待核酸检测结果：核酸检测出结果后，健康宝后台会在当天0时自动进行数据更新。弹窗自动解除：如果核酸检测结果为阴性 ，弹窗4会自动立即解除 。

5、按照流程和要求进行操作
，通常可以在较短时间内解除弹窗。如果遇到任何问题或困难，可以拨打12345电话进行咨询或求助
。工作人员会提供必要的帮助和指导。在返京前 ，建议提前了解北京的疫情防控政策和要求
，以便做好相应的准备和安排 。通过以上步骤和注意事项，通常可以在6小时内解除北京健康宝弹窗3并顺利返京
。

6
、北京健康宝弹窗4：在外地遇到“弹窗4”时 ，需要进行核酸检测以解除弹窗。未赶上北京三轮核酸筛查的市民
，可以在外地补测，上传检测结果后 ，健康宝将自动解除弹窗 。请注意
，前往当地防疫部门公布的机构进行采样，并上传结果至国家或北京核酸检测平台
。相关信息可以在“国务院 ”客户端小程序上查询。

北京健康宝收到“弹窗”怎么办

自动解除弹窗：阴性结果后 ，弹窗通常会自动解除 。提交审核：如弹窗仍未解除，可前往北京12345微信公众号的“民意直通 ”提交审核
。具体步骤为：在微信搜索“北京12345
”公众号
，点击“服务”“民意直通 ”阅读相关提示后，选择“健康宝赋码状态弹窗纠错
” ，进入填写信息页面
，并上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图 ”待审核。

唯一解决途径是通过北京12345公众号进行申诉 。具体操作如下：搜索并注册公众号：在微信中搜索“北京12345
”公众号，并进行注册
。进入申诉页面：从“民意直通”进入 ，然后在“疫情防控 ”中找到第一个红色字“健康宝赋码状态、弹窗纠错”
，点击进入填写申诉。

按照异地弹窗解除详细操作进行申诉 如果北京健康宝仍然显示弹窗，可以按照以下步骤进行申诉：访问相关链接或小程序 ，找到“弹窗解除服务
”选项 。按照页面提示
，填写个人信息 、行程信息
、核酸检测信息等，并上传相关证明材料（如核酸检测报告、行程码等）。提交申诉后 ，等待相关部门审核并处理
。

通常等待24小时健康宝刷新时
，弹窗会自动解除。外地补测：如果人在外地且未赶上北京的核酸筛查，导致健康宝出现弹窗4 ，可以在当地进行核酸检测 。一旦健康宝查询到核酸阴性结果，弹窗也会自动解除
。

解决办法： 及时进行核酸检测：请关注手机短信提醒
，并及时进行核酸检测。 等待弹窗解除：完成核酸检测后，如可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码 。

找到并点击“清除缓存 ”选项
。清除缓存后
，重新打开健康宝APP，查看弹窗3是否已关闭。重启手机 如果清除缓存后弹窗3依然存在 ，用户可以尝试重启手机 。重启后
，再次打开健康宝APP，查看弹窗3是否消失
。联系客服 如果以上方法均无法解决问题 ，用户可以联系北京健康宝客服寻求帮助。